Chính sách đổi trả

1. Trường hợp được đổi trả

  • Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn khi mua hàng
  • Hộp, vỏ bao đi kèm còn nguyên vẹn
  • Quà khuyến mãi đi kèm sản phẩm
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn về tem mác niêm phong
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc Taylar Nguyen Beauty & Academy: hết hạn, lỗi bao bì, sản phẩm không đúng yêu cầu mua của khách hàng hoặc bị hư hỏng khi vận chuyển…

2. Trường hợp không được đổi trả

  • Khách hàng muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thỏa thuận hoặc thông báo trước
  • Sản phẩm bị hỏng do khách hàng không tuân thủ quy định bảo quản
  • Sản phẩm bị trầy xước, rách vỡ do khách hàng
  • Sản phẩm không còn tem mác nguyên vẹn
  • Sản phẩm đã qua thời gian đổi trả
  • Sau khi khách hàng đã kiểm tra và giao nhận, các lỗi về hình thức sẽ không được đổi trả

3. Quy trình đổi trả

  • Bước 1: Quý khách liên hệ với HOTLINE để trao đổi lý do cần đổi trả
  • Bước 2: Tư vấn viên sẽ tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra xem sản phẩm có thuộc trường hợp được đổi trả hay không.
  • Bước 3: Tư vấn viên hướng dẫn khách hàng đổi trả theo đúng quy định. 

Tham khảo kỹ chính sách đổi trả là cách tốt nhất để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và uy tín của chúng tôi. Mọi thắc mắc xin được gửi về:

Taylar Nguyen Beauty & Academy 

Hà Nội: Tòa Golden Park, số 2 Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Hồ Chí Minh: 35 Hùng Vương, phường 4, quận 5, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0916.285.995

Website: https://taylarnguyen.vn/

Facebook: https://www.facebook.com/taylarnguyen.beauty.academy

0/5 (0 Reviews)